Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Karmicfern Citadel (SARL), dont le siège social est situé 24 rue des Lois, 31000 Toulouse. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@karmicferncitadel.shop ou appelez le 05 61 22 84 39.
2. Données collectées
Via le formulaire de diagnostic, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le type de nuisible concerné et le contenu de votre message. Aucune donnée sensible n'est demandée et aucun champ facultatif n'est exploité à d'autres fins.
3. Finalités
Ces informations servent uniquement à vous recontacter, à établir un devis d'intervention antiparasitaire et à planifier le passage d'un applicateur. Elles ne font l'objet d'aucune revente ni d'aucune prospection non sollicitée.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà réalisés.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 36 mois à compter de notre dernier échange, puis supprimées ou anonymisées. Les documents liés à une intervention facturée sont archivés selon les obligations comptables et fiscales applicables.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@karmicferncitadel.shop, accompagné d'un justificatif d'identité.
7. Délégué à la protection des données
Un point de contact dédié à la protection des données peut être joint à l'adresse dpo@karmicferncitadel.shop pour toute demande relative à l'exercice de vos droits.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.